good 1111com-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে good 1111com কীভাবে কাজ করে — এই দলিলে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ ২০২৫ সালে পর্যালোচনা করা হয়েছে। good 1111com যেকোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") good 1111com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। good 1111com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় পরিষেবায় নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি এই নীতির আওতায় পড়েন।
good 1111com প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি good 1111com-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসঙ্গে পড়া উচিত, কারণ একটিতে যা বলা হয়েছে, অন্যটি তার পরিপূরক।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় প্রণীত। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে।
২ আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
good 1111com ব্যবহারকারীর কাছ থেকে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগের সময় আপনি যেসব তথ্য দেন, সেগুলো এই শ্রেণিতে পড়ে:
- পুরো নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত সহায়তা-সংক্রান্ত বার্তা
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন, ভাষা ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা
- জিওলোকেশন (আনুমানিক অবস্থান, নির্ভুল GPS নয়)
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে — শুধুমাত্র ওই পরিষেবার উদ্দেশ্যেই সীমাবদ্ধ।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
good 1111com সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে
- বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা পরিচালনা করা
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক বার্তা ও আপডেট পাঠানো
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের সঙ্গে সামঞ্জস্য রক্ষা করা
উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তা হলে এই নীতি হালনাগাদ করে আপনাকে জানানো হবে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং এর পরেও প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হলেও কিছু তথ্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
good 1111com শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সার্ভার ও ব্রাউজারের মধ্যে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। এছাড়াও নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু রয়েছে:
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ সংরক্ষণ
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- লগইন সুরক্ষায় OTP যাচাইকরণ
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। good 1111com সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেওয়া যায় না।
৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা
good 1111com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত KYC পরিষেবার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- গেম প্রদানকারী: Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে কারিগরি কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মানতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে গোপনীয়তার সুরক্ষা বজায় থাকবে।
তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন — এই শর্ত চুক্তিবদ্ধভাবে নিশ্চিত করা হয়।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
good 1111com ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — পরিচয় প্রকাশ না করে পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে good 1111com-এর কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
good 1111com প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রেখে দেওয়া হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
- অভিযোগ দায়েরের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে অভিযোগ থাকলে good 1111com-এর সহায়তা দলে জানানো যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
good 1111com প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না এবং কোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অসাবধানতাবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে। good 1111com দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
good 1111com-এর সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদাতারা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
- তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
- তথ্য গ্রহণকারী পক্ষের সঙ্গে চুক্তিতে পর্যাপ্ত সুরক্ষার শর্ত নিশ্চিত করা হয়।
- তথ্য স্থানান্তর সীমিত রাখা হয় এবং কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
১০ নীতিতে পরিবর্তন
good 1111com এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর good 1111com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
পরিবর্তনের আগে নীতির বর্তমান সংস্করণ এই পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করা যাবে। এই নীতি সংক্রান্ত বিষয়ে আরও জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
১১ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য প্রাপ্তি / মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে good 1111com-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
- ইমেইল:
সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।